Regulamin serwisu internetowego zamianeo.pl

Obowiązuje od 7 maja 2023 r.

§1

Informacje wstępne

Niniejszy Regulamin opisuje zasady korzystania z usług dostępnych w internetowym serwisie zamianeo.pl.
Właścicielem serwisu (Usługodawcą) jest Jan Olszak, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą w Warszawie, posiadający nr NIP 1132767147 i REGON 363314792.
Warunkiem koniecznym do korzystania z serwisu zamianeo.pl jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
Z Usługodawcą można skontaktować się poprzez formularz kontaktowy dostępny na zamianeo.pl lub pisząc na adres info@zamianeo.pl.
Założenie Konta w serwisie zamianeo.pl stanowi zawarcie z Usługodawcą umowy o świadczenie usług na zasadach opisanych w Regulaminie.
Po założeniu Konta i opublikowaniu Ogłoszenia Pani/Pana dane takie jak: imię i nazwisko, numer telefonu, będą dostępne dla Użytkowników Konta Premium i Konta dla pośrednika.

§2

Definicje

Cennik – informacja dostępna na zamianeo.pl, wskazująca na wysokość opłat należnych Usługodawcy od Użytkownika za świadczone Użytkownikowi usługi,

Konto – część serwisu zamianeo.pl przydzielona Użytkownikowi, w której Użytkownik może dokonywać czynności wskazanych w Regulaminie,

Ogłoszenie – informacja zamieszczona przez Użytkownika, widoczna dla innych Użytkowników oraz wszystkich osób korzystających z Internetu, dotycząca wskazanego przez Użytkownika przedmiotu/przedmiotów, do czasu jej skasowania lub do czasu zamknięcia Konta Użytkownika,

Polityka – Polityka prywatności, stanowiąca załącznik do Regulaminu,

Regulamin – Regulamin serwisu internetowego zamianeo.pl,

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),

Usługodawca/Administrator – Jan Olszak, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą w Warszawie, posiadający nr NIP 1132767147 i REGON 363314792, prowadzący serwis internetowy zamianeo.pl,

Użytkownik – osoba, która założyła Konto na zamianeo.pl, do której przypisano indywidualny numer identyfikacyjny,

Serwis/zamianeo.pl – serwis internetowy, prowadzony przez Usługodawcę umożliwiający zamieszczanie Ogłoszeń oraz ich przeglądanie.

§3

Zasady korzystania z Serwisu – postanowienia ogólne

Wszelkie Ogłoszenia umieszczone w Serwisie mogą być wykorzystywane w kampaniach służących promowaniu Ogłoszenia lub zamianeo.pl, a także w celu zwiększenia zasięgów Ogłoszenia lub zamianeo.pl.
Z chwilą zamieszczenia Ogłoszenia, Użytkownik zgadza się, że elementy Ogłoszenia stanowiące dzieła lub inne treści objęte prawem autorskim będą rozpowszechniane nieodpłatnie, bezterminowo i w sposób nieograniczony co do terytorium, w Serwisie oraz w kampaniach służących promowaniu Serwisu lub Ogłoszenia na następujących polach eksploatacji:

utrwalania i zwielokrotniania jakąkolwiek techniką, w tym także przez dokonywanie zapisu oraz kopii na wszelkich nośnikach,
wprowadzania do pamięci komputera oraz do sieci komputerowej, multimedialnej,
publicznego wystawiania, wyświetlania i odtwarzania, nadawania i reemitowania, a także publicznego udostępniania w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,
wykorzystywania w różnych formatach wraz z prawem włączania ich w całości lub we fragmentach do innych utworów i tworzenia opracowań.

Dane osobowe Użytkowników i innych osób, zawarte w Ogłoszeniu, są przetwarzane zgodnie z przepisami oraz Polityką prywatności, stanowiącą załącznik do Regulaminu.
Zmiana danych Użytkownika wymaga zalogowania się do Konta.

§4

Zasady korzystania z Serwisu – Konto

Każda osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych może założyć Konto w Serwisie, wchodząc na stronę zamianeo.pl, klikając „Załóż konto”, podając wymagane dane oraz akceptując Regulamin.
Użytkownik zobowiązany jest do podania swoich danych. W przypadku posłużenia się przez Użytkownika danymi fałszywymi lub danymi osoby trzeciej, Usługodawca ma prawo do zaprzestania świadczenia na rzecz takiego Użytkownika usług opisanych w niniejszym Regulaminie.
Założenia Konta jest bezpłatne.
Zakładając Konto Użytkownik otrzymuje Konto w wersji Standardowej.
Konto umożliwia:

zarządzanie danymi Użytkownika i ich aktualizację,
zamieszczenie Ogłoszeń,
publikowanie Ogłoszeń, czyli udostępnianie ich treści innym Użytkownikom oraz innym osobom korzystającym z Internetu,
usuwanie Ogłoszeń,
zmianę typu Konta zgodnie z postanowieniami ust. 6 poniżej,
dostęp do danych innego Użytkownika, którego Ogłoszenie jest dla Użytkownika interesujące – dla Konta Premium i Konta dla pośrednika.

Użytkownik może dokonać zmiany typu Konta, poprzez uiszczenie opłaty określonej w Cenniku („doładowanie” Konta), obowiązującym w chwili dokonywania opłaty. Cennik jest dostępny na stronie zamianeo.pl.
Użytkownik może zmienić samodzielnie typ Konta:

z Konta Standard na Konto Premium lub na Konto dla pośrednika,
z Konta Premium na Konto dla pośrednika,
z Konta dla Pośrednika na Konto Premium.

Zmiana z Konta Premium lub z Konta dla pośrednika na Konto Standard w wymaga kontaktu z Usługodawcą pod adresem: info@zamianeo.pl.

§5

Zasady korzystania z Serwisu – Ogłoszenia i dostęp do danych ogłoszeniodawców

Użytkownik może zamieszczać w Serwisie Ogłoszenia, przy czym jedno Ogłoszenie może dotyczyć jednego przedmiotu/nieruchomości. Ilość Ogłoszeń, jakie może opublikować Użytkownik określa Cennik.
Zamieszczenie i opublikowanie Ogłoszenia przed upływem 14 dni od dnia założenia Konta oznacza, że Użytkownik rozpoczął korzystanie z usług przed upływem okresu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu.
Użytkownik przygotowuje Ogłoszenia korzystając z formularzy dostępnych w Serwisie.
Po przygotowaniu Ogłoszenia Użytkownik może Ogłoszenie opublikować, to jest udostępnić je innym Użytkownikom i osobom trzecim korzystającym z Internetu.
Opłaty związane z założeniem Konta, jego prowadzeniem, publikacją Ogłoszeń i dostępem do danych określa Cennik, dostępny na stronie zamianeo.pl. Opłatę uiszcza się z góry, za okres wskazany w Cenniku.
Dane Użytkownika są dostępne dla innych Użytkowników, mających Konto Premium lub Konto dla pośrednika.
Dostęp do danych ogłoszeniodawców można uzyskać także wówczas, gdy Użytkownik nie zamieścił żadnego Ogłoszenia, lub gdy zamieszczone Ogłoszenia nie są opublikowane (to jest nie są udostępnione do wiadomości innych Użytkowników lub osób trzecich), o ile Użytkownik posiada Konto Premium lub Konto dla pośrednika.
Dostęp do danych obejmuje adres przedmiotu/nieruchomości, imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu ogłoszeniodawcy.
Po zamieszczeniu przez Użytkownika Ogłoszenia dotyczącego zamiany nieruchomości, w przypadku gdy w Serwisie znajdują się Ogłoszenia zamieszczone przez innych Użytkowników, które to Ogłoszenia dotyczą także zamiany nieruchomości, i Ogłoszenia te spełniają kryteria ustalone przez Użytkownika, otrzyma on na adres e-mail podany przy zakładaniu Konta, wiadomość zawierającą informacje o takich Ogłoszeniach.

Przykład: Użytkownik A chce zamienić mieszkanie na dom, zaś Użytkownik B dom na mieszkanie. Każdy z Użytkowników otrzyma na adres e-mail wiadomość o Ogłoszeniu drugiego z Użytkowników.

Wiadomość, o której mowa w ust. 9 zostanie wysłana do Użytkownika także gdy Ogłoszenie spełniające wymagania wskazane przez Użytkownika zostanie dodane po zamieszczeniu Ogłoszenia przez tego Użytkownika.

Przykład: Użytkownik A zamieścił ogłoszenie dotyczące zamiany mieszkania na dom, 1 marca zaś Użytkownik B zamieścił ogłoszenie dotyczące zamiany domu na mieszkanie 2 marca. Każdy z Użytkowników otrzyma na adres e-mail wiadomość o ogłoszeniu drugiego z Użytkowników.

§6

Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zakładając Konto ma obowiązek podać swoje prawdziwe dane.
Użytkownik zamieszczając Ogłoszenie dotyczące nieruchomości oświadcza, że posiada prawo do zamieszczenie Ogłoszenia, w tym prawo do dysponowania przedmiotem Ogłoszenia oraz prawem do opublikowania zdjęć towarzyszących Ogłoszeniu.
Zabronione jest publikowanie Ogłoszeń:

zawierających informacje nieprawdziwe,
zawierających dane kontaktowe, w tym postaci znaków na zdjęciach,
zawierających zdjęcia niezwiązane z przedmiotem Ogłoszenia,
wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, propagujących przemoc.

Zabronione jest zamieszczanie Ogłoszeń zawierających treści bezprawne i uznanych powszechnie za nieetyczne.
W przypadku gdy Usługodawca zauważy Ogłoszenie zawierające treści bezprawne lub uznane powszechnie za nieetyczne, lub, takie o których mowa w ust. 3 jest upoważniony do usunięcia Ogłoszenia zawierającego takie treści, a w przypadku gdy Użytkownik wielokrotnie zamieszcza treści bezprawne lub uznane powszechnie za nieetyczne lub, takie o których mowa w ust. 3 – do zablokowania Konta.
Zabronione jest wykorzystywanie Ogłoszeń i innych materiałów zgromadzonych w Serwisie, w tym udostępnianie ich samodzielnie lub za pośrednictwem podmiotów trzecich (w tym serwisów ogłoszeniowych), w jakiejkolwiek części lub w całości, bez zgody Usługodawcy. Zgoda dla swej skuteczności musi być wyrażona na piśmie.
Użytkownik nie może udostępniać swojego hasła do logowania do Konta osobom trzecim.
W przypadku utraty hasła Użytkownik ma obowiązek zgłoszenia tego faktu Usługodawcy w celu zablokowania Konta i ustanowienie nowego hasła.
Użytkownik zobowiązany jest do uiszczania opłat należnych Usługodawcy za świadczone usługi. Opłaty uiszcza się z góry, korzystając z bramki płatniczej dostępnej w Serwisie. Wysokość opłaty określa Cennik i jest ona przekazywana Użytkownikowi przed jej uiszczeniem. Wysokość opłaty nie zawiera prowizji pobieranej przez operatora bramki płatniczej. Wysokość tej prowizji ustala operator.
Użytkownik zobowiązany jest to aktualizacji treści zamieszczonych Ogłoszeń.

§7

Odpowiedzialność

Zamieszczając Ogłoszenie Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za jego treść oraz oświadcza, że posiada wszelkie prawa do zamieszczenia Ogłoszenia i wszelkich elementów, w tym np. zdjęć, stanowiących treść Ogłoszenia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności:

za treść Ogłoszeń,
za stan przedmiotów Ogłoszeń, w tym stan prawny i faktyczny,
za brak zainteresowania Ogłoszeniem Użytkownika,
za działanie bramki płatniczej udostępnionej w Serwisie,
za działanie operatorów telekomunikacyjnych,
za sposób i termin w jaki podmioty trzecie (banki, dostawcy usług płatniczych) wykonują płatności za usługi świadczone przez Usługodawcę,
za jakiekolwiek działania Użytkowników.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych skutkujących brakiem dostępności Serwisu.
Usługodawca może kontrolować zgodność Ogłoszeń z postanowieniami Regulaminu, w szczególności z postanowieniami Rozdziału VI.

§8

Rozwiązanie umowy

Użytkownik może rozwiązać umowę o korzystanie z usług opisanych w niniejszym Regulaminie w każdym czasie, składając oświadczenie o rozwiązaniu umowy i kierując je na adres info@zamianeo.pl. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy, w celu identyfikacji Użytkownika, musi być wysłane z adresu e-mail wskazanego w Koncie Użytkownika.
Użytkownik, będący konsumentem, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dnia od jej zawarcia, kierując oświadczenie o odstąpieniu na adres info@zamianeo.pl.
Użytkownik może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu.
Usługodawca może rozwiązać z Użytkownikiem umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, przesłanego na adres e-mail Użytkownika dostępny w Koncie.

§9

Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, kontaktując się z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego za zamianeo.pl, lub pisząc na adres info@zamianeo.pl
Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko Użytkownika,
adres e-mail Użytkownika,
jeśli reklamacja dotyczy Ogłoszenia – identyfikator Ogłoszenia,
opis sytuacji wraz z wyrażeniem oczekiwań Użytkownika w związku ze złożeniem reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni, zaś odpowiedź zostanie przesłana na adres Użytkownika podany w Koncie.
Usługodawca nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
Użytkownik może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), strona dostępna jest także w języku polskim.

§10

Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin może ulec zmianie w przypadku:

gdy nastąpią zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu lub na świadczenie usług opisanych w Regulaminie,
wydania przez sądy lub organy administracji wyroków, decyzji lub innych aktów, wpływających treść Regulaminu lub na świadczenie usług opisanych w Regulaminie,
dokonywania zmian funkcjonalności Serwisu, przy czym zmiany te nie mogą wpływać na uprawnienia nabyte przez Użytkowników na podstawie dotychczasowej treści Regulaminu,
konieczności poprawienia bezpieczeństwa Serwisu,
konieczności dokonania zmian redakcyjnych Regulaminu.

O zmianach Regulaminu Użytkownicy są informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem na podane w Koncie adresy e-mail.
Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmiany Regulaminu, może rozwiązać umowę o korzystanie z usług opisanych w niniejszym Regulaminie, składając oświadczenie o rozwiązaniu umowy i kierując je na adres info@zamianeo.pl. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy, w celu identyfikacji Użytkownika, musi być wysłane z adresu e-mail wskazanego w Koncie Użytkownika.
Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zmian Regulaminu.
Za korzystanie z Usług wskazanych w Regulaminie Użytkownik uiszcza opłatę, która pozostaje niezmienna w okresie za jaki ją uiszczoną. Po upływie okresu za jaki uiszczono opłatę, w celu dalszego korzystania z Usług, Użytkownik zobowiązany jest uiścić opłatę za kolejny okres świadczenia Usług. Opłatę każdorazowo określa Cennik obowiązujący w dniu dokonywania opłaty. Cennik dostępny jest na stronie zamianeo.pl.
Prawem właściwym dla umowy o korzystanie z usług opisanych w niniejszym Regulaminie jest prawo polskie.